WordPress là một lựa chọn tuyệt vời để cung cấp sức mạnh cho trang web hoặc blog của bạn – nó đáng tin cậy, linh hoạt và cho phép bạn tạo các trang và bài đăng đẹp một cách dễ dàng. Nhưng giống như bất cứ điều gì, bạn có thể gặp sự cố theo thời gian. Những điều này có vẻ đáng sợ, nhưng hầu hết có thể được giải quyết trong một vài bước đơn giản.
Tuy nhiên, nếu trang web của bạn được lưu trữ trên WordPress.com, bạn sẽ gặp ít vấn đề hơn vì họ thay mặt bạn chăm sóc quản lý máy chủ. Điều này có nghĩa là bạn có thể tránh những thứ như phần mềm lỗi thời, cài đặt máy chủ không chính xác và tệp trang web không an toàn.
Trong trường hợp bạn gặp sự cố, bạn sẽ muốn biết cách khắc phục lỗi và sửa chữa chúng nhanh nhất có thể. Hãy cùng xem một số lỗi WordPress phổ biến và cách giải quyết chúng.
- Sự cố: Bạn gặp lỗi 404
- Vấn đề: Khối chứa nội dung không mong muốn hoặc không hợp lệ
- Sự cố: Trang đăng nhập WordPress chuyển hướng theo vòng lặp
- Sự cố: Bạn không thể tải lên hình ảnh
- Sự cố: Bạn Nhận được Lỗi “Thư mục Đích đã Tồn tại”
- Sự cố: Bạn thấy một Cảnh báo cho biết “Trang web phía trước có chứa các chương trình có hại”
- Vấn đề: Bạn thấy “Màn hình trắng của cái chết”
- Phục hồi và chạy trang web của bạn
Sự cố: Bạn gặp lỗi 404
Nếu trang web của bạn hiển thị lỗi 404 cho một trang hoặc bài đăng, điều đó có nghĩa là nội dung bị thiếu hoặc không được liên kết đúng cách.
Phải làm gì:
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng trang hoặc bài đăng được đề cập thực sự tồn tại. Trong bảng điều khiển, đi tới Bài đăng → Tất cả bài đăng hoặc Trang → Tất cả các trang . Nhấp vào bài đăng hoặc trang của bạn và kiểm tra trạng thái hiển thị của nó ở góc trên cùng bên phải. Điều này sẽ được đặt thành Công khai . Nếu bài đăng hoặc trang của bạn không hiển thị trong tab Đã xuất bản , hãy đảm bảo chọn Thư nháp và Thùng rác. Nếu bạn tìm thấy nó ở đó, bạn sẽ cần phải xuất bản nó để sửa lỗi 404.
Nếu nội dung ở đó, được xuất bản và công chúng có thể truy cập được, thì vấn đề có thể là do chính URL. Nếu liên kết đến nội dung đó nằm trên trang web của riêng bạn – như một mục hoặc nút menu – thì hãy kiểm tra kỹ xem URL có chính xác không. Thay vì điều hướng qua lại, hãy thử mở nội dung trong một tab mới và sao chép URL từ tab đó vào cài đặt WordPress của bạn. Điều này giúp bạn chính xác nhất có thể.
Nếu một liên kết bên ngoài trỏ đến nội dung và bạn không có quyền kiểm soát việc chỉnh sửa hoặc thay đổi liên kết đó, bạn có thể chuyển hướng nó đến đúng URL. Nếu bạn có gói hỗ trợ plugin WordPress.com, hãy thử cài đặt một plugin như Chuyển hướng , cho phép bạn nhập URL không chính xác và chuyển hướng nó đến đúng.
Vấn đề: Khối chứa nội dung không mong muốn hoặc không hợp lệ
Khi tạo một trang hoặc bài đăng thông qua Trình chỉnh sửa khối của WordPress, đôi khi một khối sẽ hiển thị thông báo lỗi nói rằng nó chứa nội dung không mong muốn hoặc không hợp lệ. Điều này có thể cho thấy sự cố với bất kỳ HTML tùy chỉnh nào bạn đã thêm hoặc lỗi với khối bên thứ ba.
Phải làm gì:
Thông báo lỗi sẽ xuất hiện dưới dạng một hộp có hai nút cho biết Giải quyết và Chuyển đổi sang HTML . Bạn cũng sẽ thấy một menu nhỏ với ba dấu chấm chứa nhiều lựa chọn hơn. Những điều này cung cấp cho bạn các tùy chọn để giải quyết vấn đề của mình theo một trong bốn cách:
- Giải quyết . Nhấp vào nút Giải quyết để yêu cầu WordPress cố gắng khắc phục sự cố HTML. Điều này thường hoạt động tốt nhất khi vấn đề là lỗi đánh máy nhỏ hoặc thiếu thẻ đóng trong HTML tùy chỉnh.
- Chuyển đổi sang HTML. Nếu khối của bạn chưa có trong HTML, hãy sử dụng nút này để chuyển khối này thành khối HTML tùy chỉnh. Sau đó, xem mã của bạn để cố gắng tìm thẻ hoặc lỗi đánh máy không khớp đang gây ra sự cố.
- Chuyển đổi sang Khối cổ điển. Sử dụng menu ba chấm, chuyển đổi khối về định dạng “cổ điển”. Nếu bạn đang làm việc với một trang hoặc bài đăng cũ hơn, đây có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn.
- Cố gắng khôi phục khối. Sử dụng menu ba chấm, chọn tùy chọn này để yêu cầu WordPress hoàn nguyên khối về trước các thay đổi gần đây của bạn.
Sự cố: Trang đăng nhập WordPress chuyển hướng theo vòng lặp
Đôi khi, quá trình đăng nhập WordPress không tải được bảng điều khiển. Thay vào đó, khi bạn cố gắng đăng nhập, nó chỉ cần tải lại biểu mẫu đăng nhập nhiều lần. Sự cố này thường xảy ra cụ thể đối với máy tính của bạn, mặc dù trong một số trường hợp hiếm hoi, nó có thể do cài đặt WordPress bị lỗi.
Phải làm gì:
1. Xóa bộ nhớ cache của bạn. Bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn để đặt lại trang đăng nhập. Hướng dẫn khác nhau đối với từng trình duyệt riêng lẻ, nhưng bạn sẽ muốn sử dụng menu cài đặt để truy cập lịch sử của mình và xóa tất cả bộ nhớ cache và cookie. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng menu của trình duyệt để mở cửa sổ duyệt web ẩn danh hoặc riêng tư và thử đăng nhập từ đó.
2. Đảm bảo rằng cookie được phép và đang hoạt động. WordPress yêu cầu một cookie để cho trình duyệt của bạn biết rằng đăng nhập đã thành công và chuyển bạn vào trang tổng quan. Sử dụng menu cài đặt của trình duyệt để kiểm tra cài đặt cookie của bạn và đảm bảo rằng chúng đã được bật và bật. Một lần nữa, các bước này khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt của bạn, nhưng đây là hướng dẫn dành cho Google Chrome .
Sự cố: Bạn không thể tải lên hình ảnh
Thật khó chịu khi bạn không thể tải lên hình ảnh, đặc biệt là vì vấn đề thường không rõ ràng. Có một số điều có thể xảy ra ở đây, vì vậy bạn có thể phải thử một số cách tiếp cận khác nhau để tải hình ảnh của mình lên Thư viện phương tiện WordPress.
Phải làm gì:
Hãy phân tích cách bạn có thể giải quyết vấn đề này dựa trên thông báo lỗi mà bạn nhận được.
1. “Tệp quá lớn”: Tất cả các trang web WordPress đều có giới hạn tải lên cho tệp và giới hạn này khác nhau. Kích thước tối đa của bạn được hiển thị ở phía dưới bên trái trên màn hình Thêm mới của Thư viện phương tiện. Nếu bạn cần tải lên một tệp vượt quá giới hạn của mình, bạn sẽ cần nâng cấp gói WordPress.com của mình. Hoặc bạn sẽ muốn nén hình ảnh của mình để làm cho chúng đủ nhỏ.
2. “Loại tệp không được phép”: WordPress.com cho phép bạn tải lên các loại tệp cụ thể . Nếu bạn đang cố thêm video, cách khắc phục đơn giản là nâng cấp lên gói hỗ trợ plugin WordPress.com. Nếu bạn cần tải lên một loại tệp không được hỗ trợ khác, bạn có thể chuyển đổi tệp đó sang định dạng có thể chấp nhận được hoặc sử dụng một plugin để hỗ trợ. Đọc tài liệu về các loại tệp được chấp nhận của WordPress.com để biết thêm.
3. “Tên tệp không hợp lệ”: Tên tệp WordPress không được bao gồm bất kỳ ký tự đặc biệt nào như &,% hoặc #. Đổi tên tệp của bạn chỉ bằng các chữ cái và số trước khi cố tải tệp đó lên Thư viện Phương tiện.
4. “Không thể tạo thư mục”: Bạn có thể nhận được thông báo lỗi này hoặc chỉ cần xem danh sách các hình ảnh “trống” trong Thư viện phương tiện của bạn. Dù bằng cách nào, điều này có nghĩa là bạn có vấn đề về quyền. Cả tệp và thư mục chương trình WordPress cũng như bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu nào được tải lên, đều có cài đặt quyền. Những người này kiểm soát ai có thể và không thể xem và chỉnh sửa tệp. Các vấn đề về quyền có thể được khắc phục bằng cách cập nhật thủ công các quyền trên tất cả các tệp và thư mục thông qua FTP . Đây là bản sửa lỗi nâng cao hơn và được xử lý tốt nhất bởi nhà phát triển hoặc nhóm hỗ trợ WordPress.com.
Sự cố: Bạn Nhận được Lỗi “Thư mục Đích đã Tồn tại”
Bạn có thể gặp lỗi này khi cài đặt plugin hoặc chủ đề. Nó có nghĩa là plugin hoặc chủ đề đã được cài đặt trong quá khứ, nhưng không được gỡ bỏ một cách chính xác.
Phải làm gì:
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng chủ đề hoặc plugin chưa được cài đặt và sử dụng. Để biết danh sách các plugin, hãy chuyển đến Plugin → Plugin đã cài đặt trong bảng điều khiển WordPress. Đối với chủ đề, đi tới Giao diện → Chủ đề.
Nếu plugin hoặc chủ đề của bạn không xuất hiện trong danh sách, thì thư mục hiện có cần được xóa theo cách thủ công. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập các tệp trang web của mình qua FTP . Tìm kiếm plugin hoặc thư mục chủ đề được hiển thị trong thông báo lỗi. Bạn thường có thể tìm thấy điều này trong / wp-content / plugins hoặc / wp-content / themes . Sau đó, bạn có thể xóa thư mục theo cách thủ công.
Bây giờ bạn có thể cài đặt thành công plugin hoặc chủ đề thông qua bảng điều khiển WordPress.
Sự cố: Bạn thấy một Cảnh báo cho biết “Trang web phía trước có chứa các chương trình có hại”
Một số trình duyệt hiển thị thông báo này để bảo vệ mọi người khỏi các tác nhân độc hại. Vì vậy, nếu bạn thấy cảnh báo này khi cố gắng truy cập trang web của mình, rất có thể nó đã bị tấn công. Bạn sẽ muốn mọi thứ được khắc phục càng nhanh càng tốt để tránh làm mất nội dung, gây tổn hại đến danh tiếng của bạn hoặc gây rủi ro cho thông tin của khách truy cập.
Phải làm gì:
Cách dễ nhất để sửa chữa trang web của bạn là khôi phục nó từ một bản sao lưu. Nếu bạn có gói hỗ trợ plugin WordPress.com, bạn đã được hưởng lợi từ các bản sao lưu tự động, theo thời gian thực từ Jetpack. Điều này có nghĩa là trang web của bạn đã được sao chép mỗi khi bạn thực hiện thay đổi, chẳng hạn như cập nhật trang hoặc xuất bản một bài đăng mới.
Đi tới Jetpack → Sao lưu trong bảng điều khiển WordPress của bạn để xem danh sách đầy đủ các bản sao lưu có sẵn. Bạn sẽ có thể khôi phục trang web của mình từ trước khi một hành động cụ thể được thực hiện, vì vậy hãy tìm bất kỳ điều gì đáng ngờ, chẳng hạn như các trang bạn không chỉnh sửa hoặc thông tin đăng nhập thành công không phải từ bạn. Sau đó, bạn có thể khôi phục bản sao lưu từ ngay trước hoạt động đó chỉ bằng một nút bấm.
Nếu bạn không sử dụng gói hỗ trợ plugin, bạn sẽ muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của WordPress.com. Họ có thể nhanh chóng làm sạch bất kỳ phần mềm độc hại nào khỏi trang web của bạn và giúp bảo mật trang web để bạn có thể sao lưu và chạy nhanh nhất có thể.
Hãy nhớ rằng một khi trang web của bạn sạch, trình duyệt có thể mất một chút thời gian để xóa cảnh báo.
Vấn đề: Bạn thấy “Màn hình trắng của cái chết”
Màn hình trắng của cái chết có thể tự biểu hiện theo hai cách:
- Là một màn hình trống trơn trên trang web của bạn mà không có gì trên đó
- Như một dòng văn bản nói rằng đã xảy ra lỗi nghiêm trọng
Điều này thường do xung đột giữa các plugin và chủ đề.
Phải làm gì:
Bạn sẽ muốn tắt các plugin và chủ đề để xác định nguồn gốc của vấn đề.
Đây là cách bạn có thể làm điều này:
- Trong trang tổng quan của bạn, hãy chuyển đến Plugin và hủy kích hoạt từng plugin. Tải lại trang web của bạn. Nếu sự cố được giải quyết, hãy kích hoạt lại lần lượt các plugin của bạn để tìm lại plugin gây ra sự cố. Sau khi xác định được nó, bạn sẽ cần cập nhật hoặc tìm một công cụ khác để sử dụng.
- Nếu các plugin không phải là vấn đề, hãy thử hoàn nguyên về một chủ đề WordPress tiêu chuẩn như Twenty Twenty Two . Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Giao diện → Chủ đề trong bảng điều khiển WordPress. Nếu trang web hoạt động với chủ đề mặc định được kích hoạt, bạn sẽ cần tìm một giải pháp thay thế cho chủ đề trước đó của mình hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ.
Phục hồi và chạy trang web của bạn
Khi có sự cố xảy ra trên trang web WordPress của bạn, hãy hít thở sâu – bạn có thể khắc phục mọi thứ! Hãy dành thời gian, cân nhắc các lựa chọn của bạn và đừng ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của WordPress.com .
Hãy nhớ rằng, sao lưu là biện pháp bảo vệ tốt nhất chống lại những sự cố xảy ra trên trang web WordPress của bạn. Sẵn sàng cho phép sao lưu tự động, thời gian thực? Nâng cấp lên gói hỗ trợ plugin WordPress.com ngay hôm nay .
Bạn cũng có thể thích: Tôi có cần chứng chỉ SSL WordPress không?
