Bạn xứng đáng có một kỳ nghỉ. Trở thành chủ doanh nghiệp là một công việc khó khăn, và thật công bằng khi bạn thỉnh thoảng nên nghỉ ngơi để thư giãn và tận hưởng ánh nắng mặt trời – nhưng bạn có nên duy trì hoạt động trang web của doanh nghiệp khi bạn đi vắng không? Câu trả lời ngắn gọn là có. Khi nói đến việc xây dựng thương hiệu của bạn và giữ cho người hâm mộ hài lòng, sự im lặng của đài phát thanh đột ngột có thể làm suy yếu các nỗ lực tiếp cận và tiếp thị của bạn. Trước khi đóng gói hành lý, hãy cân nhắc ba lời khuyên sau đây để có một kỳ nghỉ tốt cho sức khỏe tinh thần và công việc kinh doanh của bạn.
1. Tự động hóa mọi thứ
Bạn có thể đã nghĩ đến việc thiết lập phản hồi email “vắng mặt” tự động và thay đổi bản ghi âm thư thoại của bạn để cho mọi người biết rằng bạn đang đi nghỉ. Nếu bạn tìm thấy ai đó để che chở cho bạn khi bạn đi vắng, đừng quên bao gồm thông tin liên hệ của họ trong tin nhắn vắng mặt và thư thoại của bạn.
Hãy đối mặt với nó: không chỉ cần một câu trả lời tự động để thực sự duy trì kết nối với người mua sắm khi bạn đang đi nghỉ. Trong những ngày tiếp cận ngay với thông tin và tài nguyên trực tuyến, khán giả của bạn mong đợi bạn luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Tin tốt là có những công cụ và giải pháp giúp bạn giữ cho các kênh liên lạc của mình luôn mở cho hoạt động kinh doanh, ngay cả khi bạn đang phơi mình dưới nắng hay đang trên dốc.
- Bài đăng trên blog , email và bản tin: Hãy tưởng tượng rằng bạn gửi một bản tin vào mỗi sáng thứ Hai và cập nhật blog của bạn vào các buổi chiều thứ Sáu. Miễn là bạn tạo nội dung của mình trước thời hạn – có thể bạn đang công bố một sản phẩm mới, đưa ra một bản tóm tắt về đợt giảm giá sắp tới hoặc chia sẻ cuộc phỏng vấn với một nhà lãnh đạo trong ngành – bạn nên tuân thủ lịch trình giao tiếp và nội dung thường xuyên của mình. MailChimp và Constant Contact là hai dịch vụ cho phép bạn lên lịch trước cho các bản tin, trong khi Boomerang được sử dụng để lên lịch trước cho các email thông qua Gmail. Bạn cũng có thể định cấu hình trước trang web WordPress.com của mình để xuất bản nội dung vào ngày bạn chọn . Mẹo chuyên nghiệp của Vacationer: gây ngạc nhiên và thích thú cho khán giả của bạn (và cho bản thân bạn nghỉ ngơi) bằng cách giới thiệu các bài đăng của một blogger khách khi bạn đang đi nghỉ. Nếu bạn có một người bạn viết về các chủ đề trong không gian của bạn, hãy yêu cầu họ soạn thảo một vài bài đăng nhanh cung cấp góc nhìn mới mẻ về cùng chủ đề mà bạn thường đề cập.
- Facebook, Twitter và các trang mạng xã hội khác: Nếu bạn thường hoạt động và tham gia vào các tài khoản mạng xã hội của mình, bạn có thể ngại ngừng đăng bài khi không có mặt tại văn phòng. May mắn thay, bạn có thể đăng, tweet và cập nhật các trang xã hội của mình từ xa mà không cần gõ một từ nào trong chuyến đi của mình. WordPress.com cung cấp cho chủ sở hữu trang web gói trả phí và hỗ trợ plugin tính năng Truyền thông xã hội nâng cao , cho phép bạn lên lịch trước các bài đăng trên mạng xã hội. Mẹo chuyên nghiệp của Vacationer : thưởng cho một người hâm mộ trung thành bằng cách mời họ làm khách mời của bạn “Tweeter” hoặc “Facebooker” khi bạn đi vắng! Có một người hỗ trợ tạo các bài đăng khi bạn vắng mặt sẽ khiến người đọc tương tác và sẽ giúp người hâm mộ của bạn cảm thấy mình được coi trọng đặc biệt.
2. Dự đoán trước những cơn nấc cụt
Ngay cả những kế hoạch tốt nhất cũng có thể trở nên tồi tệ, vì vậy bạn cần phải lường trước bất kỳ trục trặc nào có thể xảy ra trong thời gian bạn vắng mặt. Ví dụ: nếu bạn cho rằng quy trình, thời gian giao hàng hoặc phản hồi của mình có thể bị trì hoãn khi bạn đi vắng, hãy đề phòng mọi vấn đề có thể xảy ra. Sẽ không bao giờ phiền khi chủ động giải thích hoặc xin lỗi về những bất tiện có thể xảy ra bằng cách tải lên trang web của bạn một biểu ngữ ghi rõ ngày bạn sẽ vắng mặt hoặc bằng cách đưa vào một thông báo trong email hoặc bài đăng trên blog. Người hâm mộ sẽ đánh giá cao sự cân nhắc của bạn. Mẹo chuyên nghiệp của Vacationer : khi mọi người biết điều gì gây ra sự chậm trễ hoặc trở ngại, họ sẽ ít có khả năng gửi email tức giận hoặc thất vọng. Bạn sẽ có ít tin nhắn hơn để theo dõi khi bạn trở lại làm việc.
3. Cập nhật thông tin với các cảnh báo di động
Đôi khi những điều xảy ra đòi hỏi phản hồi ngay lập tức – ngay cả khi bạn đang đi nghỉ. Khi bạn cần theo dõi những gì đang xảy ra trên trang web hoặc blog của mình trong thời gian thực, bạn có thể chuyển sang ứng dụng di động WordPress để cập nhật và cảnh báo tức thì. Ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép bạn xem các bài đăng của người hâm mộ để bạn có thể theo dõi và giải quyết ngay lập tức một vấn đề hoặc mối quan tâm tiềm ẩn trước khi nó leo thang. Khi trở lại làm việc, bạn có thể quét phần Com ments trên trang tổng quan của mình để nhanh chóng gắn cờ bất kỳ vấn đề nào phát sinh khi bạn vắng nhà. Dập tắt đám cháy có thể không phải là cách lý tưởng để dành những giờ nghỉ quý giá của bạn, nhưng theo dõi và phản hồi hoạt động kinh doanh từ xa là một phần quan trọng để giữ cho người mua hàng hài lòng.
Mẹo chuyên nghiệp của Vacationer:nếu bạn quên xuất bản bài đăng trên blog, gửi thông báo hoặc thay đổi thời hạn phân phối, bạn có thể quản lý trang web của mình (và kỳ vọng của người mua hàng ) từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào bằng ứng dụng WordPress dành cho thiết bị di động.
Không có gì bí mật khi nói đến việc xây dựng một doanh nghiệp hoặc thương hiệu mạnh, tính nhất quán là chìa khóa. Nếu bạn đang đi nghỉ, việc duy trì sự hiện diện kỹ thuật số nhất quán sẽ yêu cầu lập kế hoạch nâng cao và dành thêm vài giờ trước khi lên đường. Điều này cuối cùng sẽ được đền đáp vì nó giúp củng cố danh tiếng của bạn với tư cách là một chủ doanh nghiệp chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
