Không thể đăng nhập vào trang web WordPress của bạn có thể vô cùng khó chịu. Có thể bạn cần ra mắt sản phẩm mới mà bạn đã hứa với những người theo dõi trên mạng xã hội sẽ có sẵn để mua ngay bây giờ. Có lẽ bạn muốn bắt đầu tải một bài đăng trên blog khi nội dung vẫn còn mới trong bộ não của bạn. Hoặc có thể bạn lo lắng rằng bạn đã vĩnh viễn mất quyền truy cập vào trang web của mình.
Hít thở sâu – sẽ ổn thôi! Chúng tôi đã tổng hợp danh sách một số nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố đăng nhập WordPress và một số cách nhanh chóng để bạn có thể quay lại trang web của mình.
Lưu ý : Các hướng dẫn bên dưới được điều chỉnh cho phù hợp với trải nghiệm người dùng WordPress.com, nhưng mặc dù các chi tiết có thể hơi khác đối với người dùng WordPress tự lưu trữ, hầu hết các hướng dẫn chung đều áp dụng cho tất cả mọi người.
Những lý do khiến bạn không thể đăng nhập vào trang web WordPress.com của mình (Cùng với các bản sửa lỗi nhanh!)
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập vào trang web WordPress của mình, thì có một số nguyên nhân tiềm ẩn.
1. Bạn bị mất hoặc quên mật khẩu của mình
Đây có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố đăng nhập – bạn quên mật khẩu. Rốt cuộc, một mật khẩu mạnh và an toàn thường liên quan đến việc sử dụng kết hợp các chữ cái, số và ký hiệu có thể khó nhớ. Rất may, việc đặt lại mật khẩu của bạn không quá khó.
Bước đầu tiên của bạn là truy cập màn hình đăng nhập WordPress.com và nhấp vào Mất mật khẩu? Thao tác này sẽ đưa bạn đến biểu mẫu đặt lại mật khẩu, nơi bạn có thể nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của mình, sau đó nhấp vào liên kết đặt lại trong email được gửi cho bạn.
Đang vội? Thay vào đó, hãy thử nhấp vào nút Liên kết đăng nhập Gửi email cho tôi trên màn hình đăng nhập. Tính năng này sẽ gửi email cho bạn một URL đăng nhập đặc biệt sẽ giúp bạn đăng nhập ngay lập tức; không cần đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, khi bạn có thêm một chút thời gian, bạn vẫn muốn thay đổi mật khẩu của mình trong bảng điều khiển WordPress để bảo mật và dễ dàng cho các lần đăng nhập sau này.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email được liên kết với tài khoản? Đừng lo lắng – hy vọng không bị mất. Bạn có thể sử dụng biểu mẫu khôi phục tài khoản của chúng tôi để chứng minh danh tính và lấy lại quyền truy cập vào trang web của mình.
Nếu bạn có nhiều mật khẩu cần quản lý hoặc thường xuyên thấy mình quên thông tin đăng nhập, bạn có thể muốn xem xét một trình quản lý mật khẩu an toàn như LastPass hoặc 1Password.
2. Cookie của bạn chưa được bật
Khi cố gắng đăng nhập, bạn có thể thấy thông báo lỗi “Cookie bị chặn hoặc không được trình duyệt của bạn hỗ trợ. Bạn phải bật cookie để sử dụng WordPress. ” Nếu bạn thấy điều này, đã đến lúc giải quyết vấn đề đó.
Cookie là những thông tin nhỏ mà các trang web lưu trữ trên máy tính của bạn, thường được sử dụng để xác thực danh tính của bạn. Bạn có thể đã vô tình tắt chúng trong trình duyệt của mình hoặc quyết định vô hiệu hóa chúng theo cách thủ công vì lý do bảo mật. Tuy nhiên, những điều này là bắt buộc để đăng nhập vào trang web WordPress của bạn.
Các bước để bật cookie tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng. Để dễ dàng tham khảo, đây là tài liệu về một số nhà cung cấp chính:
- Google Chrome
- Cuộc đi săn
- Firefox
3. Bạn có quyền người dùng sai
Có nhiều lý do khác nhau khiến bạn có thể đang làm việc trên trang WordPress.com mà không phải là chủ sở hữu hoặc người tạo ra nó. Có lẽ bạn là một nhà tiếp thị, giúp một cửa hàng Thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp dựa trên dịch vụ xuất hiện trước đối tượng mục tiêu. Có thể bạn là người viết nội dung, xuất bản các bài đăng blog mới mỗi tuần. Hoặc bạn có thể là một thành viên trong nhóm được giao nhiệm vụ cập nhật và bảo trì trang web.
Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập trang tổng quan WordPress đầy đủ sau khi đăng nhập, bạn có thể cần yêu cầu chủ sở hữu trang web thay đổi vai trò người dùng của mình. Bạn thấy đấy, mỗi vai trò người dùng đi kèm với một tập hợp các quyền, như sau:
- Quản trị viên: Có quyền truy cập vào tất cả các khu vực của trang web và có thể thực hiện bất kỳ hành động nào
- Trình chỉnh sửa : Có thể truy cập các bài đăng, trang, nhận xét, phương tiện, danh mục và thẻ
- Tác giả : Có thể viết, tải lên phương tiện, chỉnh sửa và xuất bản các bài đăng của riêng họ
- Người đóng góp : Không thể xuất bản bài đăng hoặc tải lên phương tiện, nhưng có thể viết và chỉnh sửa bài đăng của chính họ dưới dạng bản nháp
- Người theo dõi / Người đăng ký : Có thể đọc và nhận xét về các bài đăng và trang
Vì vậy, ví dụ: nếu vai trò của bạn yêu cầu xuất bản các bài đăng mà bạn và những người dùng khác đã viết, bạn sẽ cần quyền cấp biên tập viên trở lên.
Rất may, chuyển đổi vai trò người dùng là một quá trình nhanh chóng – chỉ cần yêu cầu chủ sở hữu trang web làm theo hướng dẫn tại đây .
4. Bạn đang gặp sự cố với xác thực hai yếu tố
Xác thực hai yếu tố là một công cụ bảo mật tuyệt vời vì nó yêu cầu cả mật khẩu và thiết bị vật lý để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Khi đăng nhập vào trang web của mình, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản trên thiết bị di động của mình với mã một lần cho phép bạn truy cập trang tổng quan của mình.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn làm mất thiết bị đó? Khi bạn thiết lập xác thực hai yếu tố, bạn sẽ nhận được danh sách các mã dự phòng – hãy lưu các mã này ở nơi an toàn. Nếu bạn không thể truy cập vào điện thoại của mình nữa, bạn sẽ cần sử dụng một trong những mã này để đăng nhập.
5. Bạn cần xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt thường là một giải pháp đơn giản cho các sự cố bạn gặp phải khi trực tuyến. Bộ nhớ cache của trình duyệt lưu trữ thông tin về các trang web mà bạn đã truy cập trước đó để chúng tải nhanh hơn rất nhiều vào lần tiếp theo bạn ghé qua. Việc xóa nó về cơ bản sẽ đặt lại phiên bản của trang web bạn đang xem.
Quy trình chính xác để thực hiện việc này phụ thuộc vào trình duyệt của bạn. Dưới đây là một số hướng dẫn cho các nhà cung cấp chính:
- Google Chrome
- Cuộc đi săn
- Firefox
Vẫn còn mắc kẹt? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ
Nếu bạn đã thử các mẹo này mà vẫn không vào được trang web WordPress.com của mình, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi . Các chuyên gia WordPress thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trở lại để bạn có thể tiếp tục viết blog, đào tạo, tạo hoặc bán hàng.
Bạn cũng có thể thích: Tôi có cần chứng chỉ SSL WordPress không?
