Hoạt động thương hiệu là khi các công ty sử dụng ảnh hưởng của mình để thúc đẩy niềm tin hoặc quan điểm về một vấn đề quan trọng. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể sử dụng khả năng hiển thị xã hội của họ – cho dù trên trang web WordPress.com của họ hay trong cộng đồng – để tác động đến sự thay đổi.
Nhưng bạn có tham gia vào hoạt động thương hiệu hay không là một quyết định cá nhân. Chỉ bạn mới có thể xác định xem lập trường có phải là lựa chọn phù hợp cho công ty và thương hiệu của bạn hay không.
Một số doanh nghiệp đang giữ vững lập trường
Trong lịch sử, các doanh nghiệp đã củng cố hình ảnh của mình bằng cách cải thiện một số vấn đề của thế giới. Ngày nay, nó ngày càng trở nên phổ biến hơn, theo Tạp chí Tiếp thị .
Các doanh nghiệp đang được chú ý nhiều hơn bao giờ hết, khiến họ trở thành phương tiện lý tưởng để chuyển tải các thông điệp quan trọng. Những thông điệp này thường được gấp lại một cách khéo léo trong các quảng cáo, bài đăng trên mạng xã hội hoặc thông cáo báo chí. Được xử lý một cách chu đáo, chủ nghĩa tích cực của thương hiệu khuyến khích người tiêu dùng – và các đối thủ cạnh tranh – suy nghĩ về nguyên nhân, tham gia và đưa ra hỗ trợ.
Khi nào thì tốt hơn nên đứng sang một bên?
Nếu bạn đang cân nhắc lập trường về một vấn đề nhạy cảm, chẳng hạn như vấn đề chính trị, Entrepreneur khuyên bạn nên xem xét phản ứng dữ dội hoặc sự soi xét có thể phát sinh không chỉ từ những người theo dõi blog hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn, mà còn từ các đối thủ cạnh tranh, những người ủng hộ và có thể báo chí. Nếu có khả năng khán giả mục tiêu của bạn không đồng ý với bạn, thì việc thẳng thắn nói về nguyên nhân thông qua thương hiệu của bạn có thể không phải là lựa chọn đúng đắn.
Các vấn đề sang một bên, không có gì bí mật khi điều hành một doanh nghiệp là một công việc khó khăn. Nếu bạn không có thời gian để trở thành một nhà hoạt động, đừng cảm thấy tội lỗi – sức khỏe của doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu của bạn.
Cách thực hiện hiệu quả hoạt động thương hiệu
Nếu bạn quyết định rằng chủ nghĩa tích cực là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của mình, thì đây là một số mẹo để thực hiện điều đó một cách trang nhã.
1. Thực hành những gì bạn giảng
Mọi người nhìn thấu ý định tham lam và muốn các doanh nghiệp nỗ lực trung thực để cải thiện tình hình tồi tệ, chứ không chỉ để độn thổ. Vì vậy, dù bạn chọn ủng hộ vì lý do gì, hãy đảm bảo rằng sự ủng hộ của bạn không chỉ là một động thái PR. Đưa ra các cam kết hữu hình, chẳng hạn như tổ chức một buổi quyên góp hoặc tặng một số sản phẩm của bạn, sẽ gây ấn tượng với khách hàng hơn là đưa ra tuyên bố mà không đặt bất kỳ công việc nào.
2. Bám vào một điều
Nếu bạn mong muốn tham gia vào lĩnh vực hoạt động tích cực hoặc bắt đầu một chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) , hãy dành thời gian để chọn một nguyên nhân phù hợp. Các doanh nhân thường quá chú tâm vào các vấn đề ảnh hưởng đến cộng đồng hoặc doanh nghiệp của họ; tuy nhiên, việc tập trung sự chú ý của bạn vào chỉ một vấn đề tại một thời điểm sẽ dễ dàng hơn nhiều – ít nhất là khi bạn mới bắt đầu.
3. Thực hiện nghiên cứu của bạn
Hãy đợi một mùa chậm hơn đang diễn ra hoặc các chương trình khuyến mãi dịp lễ nhộn nhịp kết thúc trước khi đưa ra bất kỳ loại nhận xét nào về một vấn đề xã hội. Hãy dành thời gian để nghiên cứu vấn đề bạn đã chọn, sau đó soạn một tuyên bố để chia sẻ trong một bài đăng trên blog hoặc với một phương tiện truyền thông.
Đảm bảo rằng bạn đủ hiểu biết để giải quyết một vấn đề đúng cách và đủ nhạy cảm để bạn không có nguy cơ làm mất lòng những người có quan điểm khác nhau.
4. Chọn một nguyên nhân phù hợp với sứ mệnh của bạn
Tuyên bố sứ mệnh của một thương hiệu nêu rõ mục đích, mục tiêu và các giá trị ngoài sản phẩm và lợi nhuận. Tuyên bố sứ mệnh của bạn có thể là một điểm khởi đầu lý tưởng để lựa chọn một nguyên nhân để hỗ trợ.
Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng một cửa hàng bán đồ ăn nhanh chỉ sử dụng các loại thịt hữu cơ và sản xuất từ các chủ trang trại và nông dân trong bán kính 100 dặm. Trong kịch bản này, tuyên bố sứ mệnh của cửa hàng đồ ăn ngon thề sẽ hỗ trợ các phương pháp canh tác có ý thức về môi trường. Tìm ra nguyên nhân là một phần mở rộng nhiệm vụ ban đầu của nó – chẳng hạn như nâng cao nhận thức về sự nguy hiểm của việc lạm dụng thuốc trừ sâu – sẽ phù hợp với món đồ ăn vặt này.
Hãy sẵn sàng để tạo ra sự khác biệt
Xem xét cẩn thận các mẹo này sẽ giúp bạn quyết định cách – và nếu – bạn nên tham gia vào hoạt động thương hiệu. Có rất nhiều điều phải cân nhắc khi quyết định làm thế nào để tạo ra sự khác biệt với doanh nghiệp của bạn, nhưng nếu chủ động là lựa chọn phù hợp với bạn, thì điều đó có thể cực kỳ bổ ích.
