Khi nói đến tiếp thị, kỹ thuật viết thuyết phục là điều cần thiết. Dù bạn gọi chúng là gì – câu móc, dòng mở đầu hay gây chú ý – học cách viết lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ có thể làm tăng khả năng nội dung của bạn dẫn đến tăng chuyển đổi.
Lời kêu gọi hành động cung cấp cho người đọc định hướng rõ ràng để thực hiện sau khi họ truy cập trang web của bạn hoặc xem nội dung của bạn. Hãy để sáu mẹo này hướng dẫn bạn tạo CTA hiệu quả.
1. Sử dụng từ ngữ có thẩm quyền
Thông thường, một động từ mạnh, chẳng hạn như “mua”, “theo dõi” hoặc “sách”, theo sau là một cụm từ mô tả hoạt động tốt. Lời kêu gọi hành động của bạn phải giải thích cách người đọc của bạn có thể nhận được những gì họ đang tìm kiếm từ trang web của bạn. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp bán đồng hồ, một nút có nội dung “Đặt hàng đồng hồ của bạn tại đây!” nhanh chóng, trực tiếp và giải thích điều gì sẽ xảy ra khi ai đó nhấp vào nút. Cụm từ “Có sẵn đồng hồ mới” ít có khả năng được nhấp vào hơn vì nó không chứa hành động nào. Quyền lực nằm trong động từ, nó cho mọi người biết chính xác những gì phải làm.
2. Viết với ngôn ngữ biểu cảm, nhiệt tình
Là con người, chúng ta tự nhiên bị cuốn hút vào những câu chuyện nhập vai, thường chứa đầy các tính từ và các từ đầy màu sắc. Làm cho người hâm mộ của bạn hào hứng với bất cứ điều gì bạn đang yêu cầu họ làm bằng cách tạo CTA của bạn với ngôn ngữ sôi động. Bạn cũng có thể thêm dấu chấm than vào cuối CTA của mình để tăng tác động của nó. Nếu bạn đang bán bất động sản, một CTA chẳng hạn như “Tìm kiếm ngôi nhà mơ ước của bạn!” sẽ có sức thuyết phục hơn là “Nhấp để xem nhà bán”.
3. Cung cấp một khuyến khích
Tiếp theo, thuyết phục khách hàng mong muốn của bạn thực hiện một hành động. Tại sao họ nên chọn bạn? Họ sẽ được lợi như thế nào khi theo dõi, đăng ký hoặc mua hàng? Xác định điều gì khiến bạn trở nên độc đáo so với đối thủ cạnh tranh; đây có thể là một trong những yếu tố lớn nhất thu hút khách hàng tiềm năng của bạn. Khi quảng cáo đăng ký trực tuyến, hãy “Đăng ký một tháng MIỄN PHÍ!” kết hợp một hành động và khuyến khích thành một cụm từ duy nhất.
4. Hãy sáng tạo
Mặc dù những nguyên tắc này có thể giống như một bộ quy tắc, nhưng việc tạo ra một CTA thành công thực sự có thể rất thú vị. Tạo CTA của bạn là một và sử dụng số liệu thống kê có sẵn để tìm hiểu khán giả của bạn và khám phá điều gì phù hợp với họ và điều gì không. Kết quả từ một chiến dịch có thể mang lại thông tin chi tiết cực kỳ hữu ích cho những nỗ lực trong tương lai. Thử và sai có thể dẫn đến kết luận rằng khán giả của bạn phản ứng với các CTA vui tươi hoặc có thể tiết lộ rằng một CTA chuyên nghiệp dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn. Hãy chú ý và phục vụ khán giả khi bạn khám phá cách viết lời kêu gọi hành động.
5. Khơi dậy cảm giác cấp bách
Như bài báo này của New York Times gợi ý, cảm giác đau đớn khi thua cuộc có thể lớn hơn niềm vui chiến thắng. Thu hút đặc điểm con người này trong các nỗ lực tiếp thị của bạn: nếu bạn có một chương trình giảm giá để quảng bá, hãy nói về tính độc quyền của ưu đãi và đưa ra thời hạn để khuyến khích khách truy cập thực hiện hành động trước khi quá muộn.
6. Đặt trước giá của bạn
Đừng bắt khách truy cập phải nhảy qua vòng để xem giá hoặc chiết khấu của bạn. Bao gồm các con số trong lời kêu gọi hành động giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng hiểu chính xác mức độ ảnh hưởng của việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến ngân sách của họ, cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt hơn đồng thời cung cấp cho họ trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Cảm hứng ở khắp mọi nơi
Bạn có thể tìm thấy cảm hứng cho các CTA tốt xung quanh mình. Tìm kiếm các công ty tạo ra giá trị và lòng trung thành và xem xét các chiến dịch quảng cáo của họ . Những công ty đó đã làm gì để tăng doanh số bán hàng và khách hàng quay trở lại? Bạn sẽ bắt đầu thấy rằng họ hiểu các kỹ thuật trên, giữ cho quá trình mua hàng đơn giản và làm cho mọi giao dịch mua hàng đều mang lại lợi ích cho khách hàng của họ. Bây giờ, bạn có thể làm tương tự.
