Mục đích là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng nền tảng cho thương hiệu của bạn, vì nó xác định những gì doanh nghiệp của bạn làm và tại sao nó làm điều đó. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đã là một cựu chiến binh, việc phát triển và hoàn thiện tuyên bố sứ mệnh kinh doanh của bạn – và sống đúng với nó – là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của công ty bạn.
Tất nhiên, mọi doanh nghiệp đều hướng tới mục tiêu là tạo ra doanh thu và lợi nhuận. Một tuyên bố sứ mệnh vượt xa hơn thế. Số dư định nghĩa một tuyên bố sứ mệnh là “sự kết hợp giữa những gì công ty của bạn làm, cách thức và lý do tại sao công ty thực hiện điều đó”. Nói rằng nhiệm vụ của doanh nghiệp bạn là bán sản phẩm là chưa đủ; một tuyên bố sứ mệnh sẽ chỉ thành công nếu nó giải thích tại sao việc bán sản phẩm cụ thể của bạn lại quan trọng. Khi doanh nghiệp của bạn được xây dựng dựa trên một tuyên bố sứ mệnh có mục đích, nó sẽ có một phác thảo các nguyên tắc hướng dẫn để tuân theo.
Những từ bao gồm tuyên bố sứ mệnh kinh doanh của bạn không chỉ là một câu nói trên một trang giấy. Sau khi bạn thu hẹp lý do tại sao doanh nghiệp của bạn làm những gì nó làm, hãy xác định tác động mà bạn muốn có đối với khán giả của mình. Sau đó, tạo ra sự thay đổi sâu sắc và mạnh mẽ bằng lời nói của bạn. Để phát triển tuyên bố sứ mệnh của bạn, hãy bắt đầu bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
- Mục đích kinh doanh của bạn là gì?
- Doanh nghiệp của bạn phục vụ ai?
- Giá trị và niềm tin vốn có của bạn là gì?
- Làm thế nào bạn có thể truyền đạt các giá trị và niềm tin của mình cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn?
Tạo một tuyên bố ngắn (từ 1-3 câu) sử dụng ngôn ngữ cô đọng để nắm bắt được bản chất của câu trả lời của bạn.
Tuyên bố sứ mệnh thúc đẩy các quyết định
Mỗi ngày, bạn đưa ra các quyết định kinh doanh mới. Khi những quyết định đó xuất phát từ nền tảng của tuyên bố sứ mệnh kinh doanh của bạn, mọi lựa chọn sẽ dễ dàng hơn. Từ hoạt động đến tiếng nói thương hiệu của bạn, tuyên bố sứ mệnh của bạn phù hợp mọi thứ với mục đích chung. Nếu bạn từng phải đối mặt với một quyết định đặc biệt khó khăn, hãy chuyển sang tuyên bố sứ mệnh của bạn để có câu trả lời. Tùy chọn phù hợp sẽ phù hợp với các giá trị được nêu bên trong.
Tuyên bố sứ mệnh giúp doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình. Tất cả mọi thứ từ việc thuê nhân viên đến xác định phong cách hấp dẫn nhất cho trang web WordPress.com của bạn đều kết nối thông qua tuyên bố sứ mệnh kinh doanh của bạn, đó là ánh sáng dẫn đường trong quá trình ra quyết định của bạn.
Tăng cường yếu tố “biết là tin tưởng” của bạn
Tuyên bố sứ mệnh của bạn không cần phải quá hoành tráng. Nó có thể ngắn và ngọt ngào, trong khi vẫn có tác động. Ví dụ: tuyên bố sứ mệnh của tiệm giặt khô có thể là: Giúp việc giặt giũ dễ dàng hơn thông qua dịch vụ giặt hấp dễ tiếp cận và giá cả phải chăng.
Hãy lưu ý rằng nếu cùng một máy giặt khô có các địa điểm trả khách ở các khu vực ngẫu nhiên, ít dân cư khắp thành phố và không cung cấp danh sách đầy đủ các địa điểm của nó, thì nó sẽ không đáp ứng được phần “có thể tiếp cận” trong tuyên bố sứ mệnh và đang thực hiện một điều bất lợi cho người mua sắm. Ngoài ra, nếu tiệm giặt khô liệt kê các vị trí của mình trên trang web WordPress.com thân thiện với người dùng với các hướng dẫn rõ ràng cho các trang web bán hàng tại địa phương, thì tiệm giặt khô sẽ phù hợp với tuyên bố sứ mệnh của mình và sẽ không đánh lừa người mua hàng.
Một tuyên bố sứ mệnh được xây dựng tốt sẽ cải thiện các dịch vụ của doanh nghiệp và thúc đẩy nó phục vụ cộng đồng theo những cách có thể hành động được. Khi người mua hàng biết rằng một doanh nghiệp phù hợp với các giá trị của họ và nhằm mục đích ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của họ (như bắt nguồn từ tuyên bố sứ mệnh), thì điều đó sẽ thúc đẩy yếu tố quan trọng “biết là tin tưởng” để xây dựng lòng trung thành. Người hâm mộ thích tìm hiểu các công ty và những gì họ đại diện. Thông thường, người mua sắm thích hỗ trợ các doanh nghiệp có giá trị tương tự như giá trị của họ. Vì vậy, hãy dành thời gian soạn thảo tuyên bố sứ mệnh của bạn và đảm bảo rằng nó xác định rõ mục đích và niềm tin của bạn để thu hút những người mua sắm ủng hộ.
